Termeni și condiții de utilizare

Despre Noi

Serviciul www.filipe.ro este oferit de SC FILIPE SRL cu sediul in Comuna Scaiesti, Sat Valea lui Patru, nr. 359, judetul Dolj, inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J16/2371/09.11.2023, avand cod unic de inregistrare 49095321 , denumita in cele ce urmeaza Societatea.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

• Prin posta la adresa de corespondenta de mai sus.

• Prin e-mail la urmatoarea adresa: office@filipe.com – pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, pentru initiere colaborari si parteneriate, etc. Prin telefon la numarul: 0766775128, persoana contact: MARIUS

Despre

www.filipe.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site.

**1. ASPECTE GENERALE**

1.1. Prezentele Termeni și Condiții („Termeni și Condiții”) guvernează raporturile dintre

• Societatea  FILIPE SRL , societate cu răspundere limitata de naționalitate romană, cu sediul social situat în Romania, Comuna Scaiesti, Sat Valea lui Patru, nr. 359, judetul Dolj inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J16/2371/09.11.2023, avand cod unic de inregistrare 49095321 

• persoanele care utilizează („Utilizatorul”) pagina de internet  www.filipe.ro („Site-ul”) și/sau serviciile oferite de Societate prin intermediul Site-ului („Serviciile”).

1.2. Accesarea și utilizarea Site-ului, inclusiv a oricărei pagini sau secțiuni componente ale acestora, sau a oricărui Serviciu furnizat prin intermediul Site-ului se poate face numai în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții, care includ Politica GDPR, Politica de utilizare a cookies-urilor și Politica privind supravegherea prin mijloace video (CCTV) care sunt, de asemenea, postate pe web-site-ul www.filipe.ro

1.3. Pentru utilizarea servicilor, putem solicita utilizatorului să își exprime acordul cu privire la acești Termeni și condiții printr-o acțiune specifică, care are semnificația unui consimțământ neechivoc (e.g. bifarea căsuței specifice „am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile site”).

1.4. Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare a Serviciilor, Utilizatorii trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări a Site-ului și termenii și condițiile de utilizare. Chiar daca omiteți să analizați termenii și condițiile, dar utilizați Site-ul, vom considera că ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).

1.5. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestuia), vă rugam să nu utilizați, sau după caz, să încetați utilizarea Site-ului, sau a Serviciilor oferite de Noi, după caz.

1.6 Anumite părți/segmente/module ale Site-ului, furnizate prin acesta, pot conține alți termeni și condiții, care să necesite să acceptați anumite condiții suplimentare, sau să introduceți date specifice pentru aceste părți/segmente/module sau servicii. În caz de conflict sau neconcordanță între termenii și condițiile de față și condițiile pe care trebuie să le acceptați pentru a utiliza alte părți/segmente/module ale Site-ului sau alte servicii, furnizate prin acesta, vor prevala cele din urma și sunteți obligat să le luați la cunoștință.

1.7. Definiții:

•  “Site” – domeniul Filipe.ro. Site-ul este înregistrat sub numele  FILIPE SRL , societate cu răspundere limitata de naționalitate romană, cu sediul social situat în Romania, Comuna Scaiesti, Sat Valea lui Patru, nr. 359, judetul Dolj inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J16/2371/09.11.2023, avand cod unic de inregistrare 49095321 

•  “Cont” – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații precum nume de utilizator, parolă, adresă de livrare și istoricul comenzilor. Utilizatorul se va asigură că toate informațiile contului sunt corecte, complete și actualizate.

•  “Utilizator” - orice persoană fizica care are vârstă de peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin crearea Contului, își exprima acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

•  “Cumpărător” - orice persoană fizică care are vârstă peste 18 ani sau persoană juridică care își face un Cont în Site și plasează o Comanda

•  “Favorite” - secțiune din Cont care permite Utilizatorului să își creeze Liste cu produse pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții.

•  “Lista de favorite” - secțiunea din Cont în care Utilizatorul poate adaugă produse pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții. Utilizatorul poate aduce modificări Listei prin adăugarea sau ștergerea de produse ori prin transferarea lor în Coșul de cumpărături.

•  “Coșul de cumpărături” secțiune din Cont în care Utilizatorul poate să adauge produse pe care dorește să le achiziționeze

•  “Comanda” - Documentul electronic cu ajutorul căruia Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția să de a achiziționa produse de pe Site.

•  “Contract” - reprezintă contractul la distanță încheiat intre Vânzător și Cumpărător, fară prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

•  “Confirmarea” este procesul prin care Societatea confirmă Clientului că a fost primită Comanda pe care acesta a plasat-o. După primirea Confirmării Comenzii, comanda nu mai poate fi refuzată de către Client. Confirmarea Comenzii primite nu este echivalentă cu acceptarea acesteia de către Societate.

•  “Acceptare” – Acceptarea unei Comenzi plasate de Client va fi considerată în vigoare și, respectiv, se va considera că Filipe și Clientul au încheiat un contract de vânzare-cumpărare pentru Produsele care fac obiectul respectivei Comenzi, din momentul livrării și predării acestora către Client, în măsura în care sunt îndeplinite și celelalte cerințe prevăzute în prezentele Condiții

•  “Conținut” – Toate informațiile de pe Site care pot fi accesate prin intermediul unui echipament electronic. Orice formă de comunicare transmisă de către Vânzător Utilizatorilor prin intermediul oricăror mijloace electronice sau de altă natură.

•  “Comunicări comerciale” - Mesaje prin intermediul Site-ului, e-mailului, telefonului mobil în care Vânzătorul îi transmite Utilizatorului informații privitoare la campaniile în derulare, ofertele și promoțiile curente sau viitoare, campanii de retargetare, sondaje de opinie sau informații cu caracter general

•  “Tranzacție” - încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs prin intermediul Site-ului, în funcție de modalitatea de plată sau rambursare

**2. Dreptul de autor**

Intregul continut al site-ului filipe.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, programe si alte date – este proprietatea SC FILIPE SRL si este aparat de Legea Dreptului de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea a oricaror elemente enumerate mai sus, fara acordul scris al SC FILIPE SRL, se pedepseste conform legilor in vigoare.

**3. Inregistrarea ca utilizator**

Site-ul www.filipe.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.filipe.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.filipe.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate. Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.filipe.ro. Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site. Daca aveti mai putin de 18 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.filipe.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore. www.filipe.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

**4. Datele Personale**

Prin inregistrarea ca utilizator al www.filipe.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.filipe.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.filipe.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.filipe.ro, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

**5. Produse si servicii**

Produsele si serviciile sunt oferite in limita stocului disponibil. SC FILIPE SRL nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. SC FILIPE SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect, etc.). 

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC FILIPE SRL oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC FILIPE SRL de la acest client.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

**5. Preturile**

Preturile prezentate includ TVA, insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor online, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

Vânzătorul va face toate eforturile pentru a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și caracteristicile produselor. Este posibil că unele caracteristici și/sau preturi să fie greșite dintr-o eroare umană. În cazul în care Cumpărătorul plasează o Comandă în care produsul are prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze Comanda Cumpărătorului.

În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o eroare umană sau tehnică, Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a livra un produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă Cumpărătorul nu va fi de acord cu această soluție, Vânzătorul are dreptul de a anula această comandă.

PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

(1) Magazinul electronic oferă următoarele opțiuni de plată pentru Produsele selectate de Client prin transfer bancar.

(2) Conform prevederilor legale asupra plății Produselor în numerar, limitează tranzacțiile efectuate de persoanele fizice până la 5 000 (cinci mii) RON, iar de persoanele juridice de până la 1 000 (o mie) RON.

(3) Obținerea plății de către Filipe nu înseamnă Acceptarea Comenzii și plata în sine nu implică obligația Societății de a onora Comanda, decât dacă sunt îndeplinite celelalte condiții, și anume Clientul a prezentat toate documentele care i-au fost solicitate de angajatul Filipe, solicitarea acestora impunându-se conform legislației în vigoare, respectiv, Produsele comandate de Client au fost livrate și predate. În cazul în care Comanda nu este onorată, din cauza neîndeplinirii uneia dintre condițiile enumerate mai sus, suma achitată de Client urmează a-i fi returnată acestuia.

(4) În cazul opțiunii de plată prin transfer bancar, plata urmează a fi realizată din contul bancar al persoanei ale cărei date sunt menționate în Comandă. În caz contrar, Filipe are dreptul de a refuza onorarea Comenzii și de a nu livra Produsele.

CERINȚE ASOCIATE CU LEGEA NR. 129/2019 PENTRU PREVENIREA ȘI COMBATEREA SPĂLĂRII BANILOR ȘI FINANȚĂRII TERORISMULUI, PRECUM ȘI PENTRU MODIFICAREA ȘI COMPLETAREA UNOR ACTE NORMATIVE. Avand in vedere dispozitiile Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative precum si legislatiei relevante in domeniu atat in Romania cat si  la nivel european, Filipe poate solicita Clientilor date suplimentare si poate aplica o verificare complexa (aplica masuri de cunoastere a clientelei) inainte a efectua o operatiune ocazionala.

**6. Returnarea produselor**

Pentru achizițiile efectuate online clienții beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru retur.

Pentru achizițiile efectuate atât în magazinul fizic FILIPE cât și online, clientul are la dispoziție un termen de 30 de zile calendaristice, de la data achiziționării produsului, în care îl poate înlocui, în punctul de lucru/magazinul fizic al Vânzătorului, cu orice alt produs din magazin cu o valoare cel puțin egală cu valoarea produsului achiziționat inițial, numai în baza bonului fiscal și doar în cazul în care acesta nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzura.

Înainte de expirarea perioadei de retragere, Cumpărătorul îl va informa pe Vânzător de intenția sa de retragere din contract prin completarea formularului de retur afișat pe Site sau prin transmiterea unui e-mail.

Pentru returnarea produselor achiziționate online sau din magazin, vă rugăm să parcurgeți pașîi din "Condiții de retur" afișate pe web-site-ul www.filipe.ro

Important:

1. Vor fi acceptate pentru retur doar bijuteriile însoțite de materialele promoționale aferente valorii tranzacției (lavetă, oglindă, alte promoționale).

2. În ceea ce privește returul produselor și rambursarea contravalorii, acestea se pot efectua doar în baza bonului fiscal și numai în magazinul de unde a fost achiziționat, în conformitate cu prevederile legale OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri) și anume: restituirea contravalorii produsului se acordă numai în cazul în care acesta prezinta un defect de fabricație care nu îi este imputabil cumpărătorului, iar produsul nu poate fi adus la conformitate (reparat) sau nu poate fi înlocuit cu un produs nou, identic.

3. Bijuteriile personalizate, datorită faptului că sunt create și produse la comandă, nu pot fi returnate (în conformitate cu legislația în vigoare). Bijuteriile care sunt create și realizate doar la comandă nu pot fi returnate.

4. În cazul inelelor a căror măsură poate fi modificată, clientul poate solicita acest serviciu în termen de maximum 30 zile de la data achiziției. Procedura de modificare este gratuită pentru toate bijuteriile a caror constructie o permite (inele, lanturi, bratari), exceptand verighetele si comenzile personalizate,  costurile adiționale fiind percepute doar în cazul în care este necesară adăugarea de material (aur), pentru mărirea diametrului bijuteriei. Costul va fi calculat în funcție de gramajul/cantitatea de aur adăugată.

Cumpărătorul nu va putea să returneze produsele achiziționate și/sau nu va pretinde orice alte despăgubiri, în următoarele situații:

1. Cererea de returnare este făcută după trecerea termenului de 14 zile calendaristice;

2. Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat, însoțit de documentele aferente.

3. Cumpărătorul va fi informat în e-mailul de confirmare a Comenzii dacă acesta este returnabil sau nu și dacă există costuri în caz de retur.

4. În cazul în care Cumpărătorul nu returnează produsele corect împachetate pentru manipulare, curierul desemnat de Vânzător pentru ridicarea acestuia pe cheltuiala lui este îndreptățit să refuze preluarea coletului.

5. În cazul în care Cumpărătorul alege o altă cale de retur dacât cea agreată de Vânzător, Cumpărătorul este răspunzător de orice nereguli de împachetare și manipulare constatate la recepția returului.

6. Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia, prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur.

7. În cazul în care plata bunului achiziționat a fost efectuată online de către Cumpărător, Vânzătorul îi va rambursa Cumpărătorului suma primită în decursul a 14 zile calendaristice de la data la care primește cererea de retragere din partea acestuia, prin transfer bancar în contul IBAN din care s-a efectuat plata online.

8. Solicitarea de retur va fi efectuată de către Cumpărător.

GARANȚII

1. Toate produsele comercializate de Vânzător beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare pe teritoriul României.

2. Prin certificatul de garanție emis de FILIPE S.R.L., CUI 49095321, J16/2371/09.11.2023, se atestă că produsele FILIPE - îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare. Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur este de 2 (doi) ani pentru orice lipsă de conformitate existentă la data vânzării.

3. Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios - aur 14K (585‰) / aur 18K (750‰)/ aur 24k (999.9) - cât și a pietrelor prețioase încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață. Drepturile consumatorului sunt conforme cu dispozițiile art. 11(8) din OUG nr.  140/2021.

4. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în Certificatul de Garanție. Prin certificatul de garanție vă asigurăm că bijuteriile FILIPE sunt marcate în conformitate cu marca de garanție proprie și marca de titlu, aceasta fiind autorizată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase. Acest certificât de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur.

5. Aurul poate fi galben, alb sau roz. Aurul este obţinut prin alierea metalului preţios cu un mix de metale care îi conferă nuanţa specifică. Pentru a intensifică luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni, iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.

6. Pentru bijuteriile încrustate cu pietre semiprețioase, în cazul desprinderii / căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, într-un termen de 15 zile, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului. Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

Pentru bijuteriile încrustate cu pietre prețioase, în cazul desprinderii / căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul va realiza manopera înlocuirii pietrei/pietrelor gratuit într-un termen de 15 zile, piatra prețioasă necesitând să fie achitată/cumpărată de către client sau poate fi înlocuită gratuit cu o piatră/ pietre semiprețioase.

7. Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile prevăzute de art. 12 (1) din OUG nr. 140/2021, dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări.

**7. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut**

 CONȚINUTUL MESAJELOR DE PE SITE

1. Utilizatorii (înregistrați) sunt în exclusivitate răspunzători pentru conținutul mesajelor lor.

2. Pentru că în cadrul secțiunii de comentarii puse la dispoziție de Site să se stabilească o legătură de comunicare bazată pe decență și respect reciproc, rugăm toți utilizatorii să țină cont de următoarele reguli:

a) Nu utilizați un limbaj indecent; injuriile de orice fel nu sunt permise; Nu este permisă folosirea numelor care conțin injurii, trivialități, cuvinte vulgare;

b) Nu sunt permise mesajele antisociale; cele care incită la acțiuni ilegale, la violență sau xenofobie;

c) Nu sunt permise postările care conțin discriminări, indiferent dacă acestea se referă la sex, vârstă, religie, orientare sexuală etc;

d) Toate mesajele exprima doar punctul de vedere și opiniile autorilor acestora; întreagă responsabilitate, din punct de vedere legal, revine în întregime autorilor atât în cazul articolelor postate pe Site cât și a mesajelor și materialelor încărcate de către userii Site-ului;

e) Pentru a vă putea raspunde individual la diferite postări vă rugam să completați cu adresa de e-mail reală;

f) Orice abatere de la acest regulament va duce la ștergerea sau modificarea mesajului postat;

g) Numele contului: Nu este permisă folosirea numelor cu conotații sexuale;

h) Nu este permisă folosirea numelor ofensatoare pentru diverse categorii sociale;

i) este interzisă difuzarea de mesaje defăimătoare, de amenințare, vulgare, obscene, ce îndeamnă la ura rasială, rău intenționate, inexacte, sau care contravin, în orice fel, legii, atât în cadrul forumului, cât și în orice alt loc pe website.

j) este interzisă folosirea informațiilor oferite de ceilalți membri pentru a obține foloase materiale sau în scop comercial.

k) este interzisă strângerea/colectarea de date personale despre ceilalți Utilizatori ai Site-ului;

l) Nu este permisă folosirea numelor care, prin conținutul lor, fac reclamă la diverse site-uri, firme sau produse;

m) este interzisă postarea, încărcarea sau transmiterea sub orice fel de pe Site a materialelor ilegale sau a materialelor care nu respectă legislația aplicabilă, inclusiv legislația în materia drepturilor de autor, a mărcilor sau altor drepturi de proprietate industrială;

n) este interzisă folosirea Site-ului în scopul promovării de activități ilegale, sau furnizării de informații legate de activități ilegale;

o) este interzisă folosirea Site-ului pentru postarea sau transmiterea de mesaje de tip publicitar, promoțional sau „spam”;

p) Nu sunt permise mesajele care conțin date cu caracter personal precum numarele de telefon, adrese, CNP, serii de BI/CI, ID-uri de messenger, adrese de e-mail;

r) este interzisă pretinderea că sunteți o altă persoană, reprezintati o altă instituție sau pretinderea în mod fals că sunteți afiliată cu o persoană sau instituție;

3. Pentru nerespectarea acestor reguli de către Utilizatori, Societatea își rezervă dreptul de a interzice accesul la Site și sau la oricare dintre Serviciile oferite.

4. Societatea nu controlează, doar supraveghează conținutul mesajelor transmise pe Site.

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. 

In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.filipe.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.filipe.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.filipe.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.filipe.ro. www.filipe.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.filipe.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. www.filipe.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.

**8. Forta Majora**

www.filipe.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.filipe.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.filipe.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.filipe.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.filipe.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

**9. Publicitatea**

www.filipe.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.filipe.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de Confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

**10. Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal**

Temei legal: conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE, (“GDPR”) în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientilor (persoane fizice / personae juridice) realizată de SC FILIPE SRL în scopul executării a oricaror raporturi de drept ce fac obiectul activitatilor desfasurate de Operator, a îndeplinirii obligaţiilor legale sau în interesul legitim al Operatorului (detaliate în ,.Notificare”). 

Rolul prezentei notificări este de a explica modul in care datele dumneavoastră personale sunt utilizate si scopul in care acestea sunt folosite.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta notificare!

Operatorul (SC FILIPE SRL ) colectează si prelucrează datele dumneavoastră personale prin mijloace total sau parţial automatizate denumite in continuare “Instrumente de prelucrare”, in conformitate cu prevederile legale in materie de prelucrare a datelor cu caracter personal si libera circulaţie a acestor date. Utilizarea Instrumentelor de prelucrare facilitează prelucrarea datelor cu caracter personal. operatorul va acorda o atentie speciala masurilor de protejare a vieţii dumneavoastră private in contextul utilizării acestor Instrumente de prelucrare.

Prin prezenta “Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal” va aducem la cunoştinţa tipul de Date cu caracter personal care vor fi colectate, prelucrate si utilizate cu ajutorul Instrumentelor de prelucrare, scopurile prelucrării, persoanele carora le pot fi transmise sau divulgate Datele cu caracter personal si care sunt drepturile de care beneficiaţi in calitate de persoana vizata.

1. Cine este responsabil de prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul– Administrator, este responsabil pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal ale angajatilor.

In cazul menţionat mai sus. SC FILIPE SRL este considerat un Operator de date conform definiţiei in vigoare, prevăzută de legile si regulamentele referitoare la protecţia datelor. Astfel. SC FILIPE SRL (“Operator de date”) decide asupra scopurilor si mijloacelor de prelucrare a Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2. Care sunt categoriile de dale cu caracter personal care vor fi colectate, prelucrate si utilizate?

Vom colecta, prelucra si utiliza următoarele tipuri de Date cu caracter personal:

a) Date personale de identificare (nume. prenume, denumire adresa / sediul, data naşterii / data inregistrarii, număr de telefon, adresa email. CNP / CUI, naţionalitatea, semnătură olografa);

b) Date cu caracter personal privind educaţia si experienţa profesionala (istoric, calificari, autorizatii, certificări);

c) Detalii personale financiare (informaţii legate de contul bancar);

d) Informaţii cu privire la locaţia, imaginea si înregistrări audio-video (înregistrările video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile SC FILIPE SRL . adresa IP captata ca urmare a utilizării website-urilor si aplicaţiilor SC FILIPE SRL , imagini foto/video efectuate cu ocazia anumitor evenimente sau in scop de promovare etc.);

e) Date cu caracter personal privind verificări integritate, conflict de interese si validare istoric (funcţii externe/ interese externe de afaceri, detalii privind referinţele, invitaţii la evenimente si alte facilitaţi primite, rezultatele controalelor referitoare la condamnări penale si infracţiuni etc);

f) Date cu caracter personal asociate performantei in activitate (rezultate evaluări, detalii şi comentarii ale evaluatorului etc.).

 3. Care sunt scopurile pentru care colectam, prelucram si utilizam Datele cu caracter personal?

SC FILIPE SRL colectează si prelucrează datele dumneavoastră personale in următoarele scopuri afectate exclusiv activitatii de comert, productie si prestari servicii conform obiectului de activitate:

a) Emiterea si administrarea contractelor;

b) Emiterea documentelor de plata si de incasare (facturi, chitante, ordine de plata si alte instrumente de plata, etc.);

c) Transmitere documente aferente plaţilor de comisioane/beneficii;

d) Verificare integritate, conflict de interese si verificari/investigatii interne in scopul prevenirii si detectării potenţialelor fraude;

e) Comunicări sau raportări catre autoritatile, instituţiile sau agenţiile de stat sau guvernamentale abilitate;

f) Asigurarea masurilor de securitate necesare (supraveghere audio-video. monitorizare IT):

g) Soluţionarea unor potenţiale plângeri si/sau litigii deferite instanţelor;

h) Facilitarea colaborării si comunicării;

4. Care este baza legala pentru care colectam, prelucram si utilizam Datele cu caracter personal?

Pentru colectarea, prelucrarea si utilizarea Datelor cu caracter personal in scopurile menţionate mai sus, avem următoarea baza legala:

• Executarea contractului sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;

• Obligaţii legale de a retine anumite date fiscale si transmiterea acestora către autoritatile statului;

In cazul in care prelucrarea este necesara pentru interesul legitim al SC FILIPE SRL , cu excepţia situaţiilor in care prevalează interesele sau drepturile fundamentale ale dumneavoastră. Interesul legitim include, in funcţie de caz, următoarele:

• Protejarea SC FILIPE SRL , prin activitati de depistare a activitatilor ilegale, suspiciune de frauda sau situaţii care implica potenţiale ameninţări la adresa siguranţei unei persoane.

• Consimţământul dumneavoastră, in măsură in care acesta este necesar conform legilor si regulamentelor cu privire la protecţia datelor aflate in vigoare (de exemplu, pentru oferirea de beneficii).

5. Care sunt categoriile de destinatari către care se pot divulga datele personale colectate si prelucrate?

In scopurile declarate, putem divulga Datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

• Autoritatile statului (autoritati fiscale si cele din domeniul ocupării forţei de munca. MAI etc.), precum si autoritati din spatial Uniunii Europene la solicitarea expresa a acestora;

• Furnizori de servicii implicaţi in mod direct/indirect in procesul de administrare contracte (dezvoltatori de servicii, mentenanta si suport IT. furnizori de bunuri sau servicii pentru oferirea beneficiilor, gestionare documente, etc.);

• Instanţe judecătoreşti sau arbitrale. notari publici, avocaţi, executori judecătoreşti, birouri de traduceri, banc, alte servicii autorizate;

• Furnizori terti de servicii si consultanta (servicii privind cursuri de formare si dezvoltare profesionala, servicii de achiziţie, etc.).

6. In ce condiţii are loc transferul datelor personale intr-o tara din afara Zonei Economice Europene?

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate la nivel global către alte institutii aflate in exteriorul Zonei Economice Europene. Pentru astfel de transferuri, SC FILIPE SRL se va asigura ca transferul de date cu caracter personal este reglementat cu acelaşi nivel de securitate si de strictete ca si transferurile efectuate in cadrul Comunităţii Europene.

 7. Pentru ce perioada păstrăm datele dumneavoastră sau care sunt criteriile utilizate pentru stabilirea perioadelor de stocare?

Ne asumam angajamentul sa păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe perioada necesara îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate si prelucrate sau a îndeplinirii unei obligaţii legale.

 8. Care sunt drepturile de care beneficiaţi in ceea ce priveşte datele dumneavoastră personale?

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Dreptul de acces va permite sa obţineţi din partea noastra o confirmare a faptului ca SC FILIPE SRL prelucrează sau nu, date personale care va privesc si ce astfel de date sunt prelucrate. In cazul in care datele cu caracter personal care va privesc, nu sunt colectate de la dumneavoastră, orice informaţii disponibile privind sursa acestora, in cazurile in care nu avem o interdicţie legala privind divulgarea sursei.

Dreptul la rectificare

Acesta presupune dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete care va privesc sau completarea acestora, atunci când acestea sunt incomplete.

Dreptul Ia ştergerea dalelor Sau ..dreptul de a fi uitat“

Acesta presupune dreptul de a solicita ştergerea datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstanţe, precum (i) atunci când datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate, (ii) datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal, (iii) atunci când prelucrarea datelor a avut loc pe baza consimţământului dumneavoastră, iar acest consimţământ a fost retras.

Dreptul de a va retrage consimţământul

Consimţământul poate fi retras in orice moment, atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza consimţământului dumneavoastră.

Dreptul la restrictionarea prelucrării

Acesta presupune dreptul de a solicita si de a obţine restrictionarea prelucrării datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstanţe, precum (i) atunci când dumneavoastră contestaţi exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date. (ii) datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal, iar dumneavoastră va opuneţi ştergerii acestora, solicitând restrictionarea utilizării lor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Acesta presupune ca aveţi dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat, cu dreptul de a le transmite unui alt operator, in cazul in care (i) prelucrarea datelor s-a efectuat fie in baza consimţământului dumneavoastră sau a contractului încheiat cu noi. iar prelucrarea datelor cu caracter personal s-a efectuat prin mijloace automate. Acest drept poate fi exercitat, numai in măsură in care prelucrarea datelor furnizate a fost efectuata exclusiv prin mijloace automate si doar acolo unde extragerea acestor date este fezabila din punct de vedere al capacitatilor tehnice folosite de Operator.

Dreptul la opoziţie

Acesta presupune ca. in orice moment, aveţi dreptul de a va opune, din motive legate de situaţia particulara in care va aflaţi, prelucrării datelor cu caracter personal in anumite circumstanţe, precum (i) atunci când prelucrarea a fost efectuata in interesul nostru legitim sau (ii) când prelucrarea are drept scop marketingul direct, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziţii.

Dreptul de a depune o plângere la noi si/sau la autoritatea competenta privind protecţia datelor Dreptul de a va adresa justiţiei

 9. Cum ne puteti contacta pentru a solicita mai multe informaţii si/sau pentru a va exercita drepturile menţionate mai sus?

Pentru exercitarea drepturilor menţionate, precum si pentru orice întrebări suplimentare cu privire la aceasta informare sau in legătură cu utilizarea de către SC FILIPE SRL a datelor personale ce va privesc, va rugam sa ne contactaţi prin una din modalitatile de mai jos:

• prin email – la adresa: office@filipe.com

• personal – la punctul de lucru din Craiova, str. Calea Bucuresti, Bli M2, parter, Bijuteria Filipe

• printr-o cerere transmisa prin posta la adresa : Comuna Scaiesti, Sat Valea lui Patru, nr. 359, judetul Dolj

• telefonic – la numărul: 0766775128

 10. Cat de des actualizam prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal?

Prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal se supune unor revizuiri periodice. Pentru a fi informat cu privire la eventuale actualizari/modificari importante care pot avea un impact asupra prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, va rugam sa consultaţi periodic documentaţia aferenta protecţiei datelor.